#9: Leonardo Badotti – Solvis

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Leonardo Vilas Boas Badotti é fundador e diretor da Solvis, empresa líder nacional em pesquisas de satisfação no ponto de venda. Atua em mais de 3.000 pontos no Brasil, Colômbia, México e EUA, tendo registrado mais de 80 milhões de avaliações.

Assista a entrevista exclusiva:

[01:07] A empresa nasceu de uma grande dificuldade.

[02:30] O nosso propósito é criar soluções para resolver problemas e identificar a satisfação do cliente no local da experiência.

[03:03] Não teve um dia que não tivemos desafios.

[10:47] Sucesso é você se olhar no espelho e ter orgulho de quem você é.

[13:12] Se você quer empreender, tenha o prazer de ter um prato de problemas sempre cheio.

[16:33] Eu acompanho de perto, o que esta sendo usado, o que pode ser melhorado.

[20:23] Quem não der uma experiência de pós venda satisfatória, ta fora do mercado.

[21:54] As pessoas percebem quando você é sincero, e quando você não é.

Referências

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